サービスの流れ

• ヒアリング

  お客様の課題や要望を丁寧にヒアリングします。

  01

• ご提案

  課題に合わせた最適なプランをご提案します。

  02

• 実行・導入

  計画に基づき、開発・導入をスムーズに進めます。。

  03

• 運用・改善

  導入後も継続的にサポートし、効果の最大化を支援します。

  04

よく頂く質問

Q1．どのようなトラブルに対応していますか？

パソコンがまったく動かない故障から、インターネットやメールの設定がわからない、ソフトの操作方法を教えてほしい場合など、すぐに対応します。

Q2．対象エリアを教えてください

豊中市、吹田市、箕面市、池田市、川西市、伊丹市、宝塚市、大阪市内です。
上記以外の地域につきましては、別途遠方料金をいただき実施できる場合もございますので、お問い合わせください。

Q3．サポート予約時間を夜間にしてもらうことはできますか？

事前にご予約いただければ、夜間でも出張訪問が可能です。
ただし、サポート完了に2時間以上かかる場合には、機器をお預かりしてのサポートにさせていただくか、日を改めて残りのサポートをさせていただく場合もございます。
再訪問の場合にはサポート料は別となり、その日の料金は一旦精算させていただき、再訪問日のサポートは通常料金のご請求となります。

Q4．料金の支払い方法は選べますか？

お支払いは現金でのお支払いのほか、銀行振込に対応しています。

Q5．先に見積もりをして欲しいのですが・・・？

お問い合わせ時に大まかな料金説明をすることは可能ですが、実際にトラブルの起きているパソコンを診てからでないと、詳細なお見積もりはできません。
出張診断のみの料金も、業界最安値の3,000円（税込・出張料込み）で実施しておりますので、お気軽にご相談ください。

Q6．パソコンを持ち込んでもいいですか？

故障の内容によっては、お預かりすることも可能です。
遠方の場合には、宅急便でお送り頂くことで、修理等のサポートも可能です。往復の送料はお客様負担となります。

Q7．ウイルス対策ソフトのインストールもお願いしたいです。

おすすめのウイルス対策ソフトのインストールを行います。
ＰＣ１台あたり３年間10,000円にてご用意いたします。
リモートサポートにてサポートの場合は出張サポート料金はかかりません。ご訪問にてインストールの場合には出張作業料 5,000円がかかります。

Q8．インターネットが繋がりません。

プロバイダーや電話会社の回線トラブルの可能性がございます。
プロバイダーや電話会社へお問い合わせいただいても解決しない場合や、訪問サポートをご希望されるお客様は、お気軽にお問い合わせください。

Q9．トラブルを解決出来ない場合の料金はどうなりますか？

出張診断料のみのご請求とさせていただいております。
必要書類・機器の不備、インターネット接続費用の未払い、ハードウェアの故障、お客様の判断による作業の中断などの理由からトラブル解決に至らない場合でも、出張診断料は発生いたします。

Q10．データのプライバシーは大丈夫？

ご心配いりません。出張サポートの場合、弊社スタッフがお客様の目の前で修理しますのでご安心ください。
持込や預かりの修理でも、厳重なセキュリティを実施しています。お客様の個人情報等を厳格に管理しております。ご安心ください。
詳しくは、弊社の個人情報保護方針をご覧ください。

お知らせ

2026/01/10お知らせ

サポート事務所を豊中市へ移転いたしました。

2023/02/01お知らせ

介護用品レンタル事業者様向け管理データベースシステムの提供を開始しました。

2021/11/01サービス

リモートワーク環境整備業務を開始しました。

2018/07/01サービス

店舗向け音響設備工事事業を開始しました。

2017/03/10お知らせ

サポートエリアを豊中市,吹田市,箕面市,池田市,伊丹市,川西市,大阪市内全域に拡大いたしました。

2016/03/11サービス

システム開発・保守を開始しました。

2014/08/01サービス

WEB制作・保守を開始しました。

2012/12/01重要

定休日を廃止し、年中無休へ変更いたしました。